镇江:真情服务感人心 履职担当树形象
发布日期:2018-04-23 09:19 浏览次数: 字体:[ ]

近日,镇江大港零售客户将一面写着“诚信为本、服务利民”的锦旗送到镇江烟草基层服务站,感谢烟草工作人员热情周到的服务。

客户罗未愈老人家住大港新区,经营一家烟酒商店,他的烟草专卖零售许可证即将到期,但因地方偏远,自己身患残疾,儿女又在外地工作,不能及时将相关延续材料送至服务站,老人便通过电话向基层服务站反映了自己的情况。在了解具体情况后,基层服务站工作人员主动上门服务,整理延续资料,履行相关手续,第一时间将许可证送到了老人手里。罗未愈老人的儿子得知情况后,专程回来向工作人员送上锦旗,并表示:“感谢镇江烟草的关心和帮助,因为工作人员一直以来的贴心服务,自己在外地打工才更踏实安心。”

近年来,镇江市局积极履行社会责任,开展志愿服务,帮扶贫困客户,诚心诚意为群众办实事、解难事、做好事,树立了责任烟草、诚信烟草的良好形象,赢得社会各界广泛好评。

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